中小企业是国民经济和社会发展的生力军，贡献了全国50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新和80%以上的城镇劳动就业。然而，因为理念、技术、管理、资本等约束推进不畅、转型受困，中小企业正成为数字化转型大军中亟待“帮扶”的群体。

近日，36氪研究院联合联想集团发布《中国中小企业数字化转型研究报告（2022）》（以下简称《报告》），对我国中小企业数字化转型现状、特点及需求进行了梳理和总结。《报告》指出，面对当前中小企业数字化转型中面临的难题，一站式数字化服务将助力中小企业开启转型“加速度”。以下，enjoy：

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【资料图】

转型现状、特点和需求

在政策利好、市场需求、技术进步等因素驱动下，我国中小企业数字化转型取得积极进展。《报告》显示，越来越多的企业具备转型意识并开始进行数字化转型的实质投入与行动探索：

● 从地域来看，京津冀、长三角、珠三角得益于充分的人才、资金、技术及行业基础，成为中小企业数字化发展的核心区域。

● 从行业来看，计算机、通信和其他电子设备制造业、仪器仪表、汽车、家具、医药等行业的数字化转型水平位居前列。

尽管中小企业数字化转型已经取得一定成效，但受限于资金、人才、技术、认知等因素，企业“不能转、不想转、不会转、不敢转”的问题仍然不同程度存在。

《报告》显示，79%的中小企业仍处于转型的初步探索阶段，成熟度不足。其中，成本受限、转型能力不足、转型路径不清晰是中小企业数字化转型的主要特点。

基于对数字化转型现状及特点的分析，《报告》认为，中小企业下一步的需求主要为：轻量化应用，降低部署门槛；一站式数字化服务，全流程陪伴；生态级协作，融入产业生态。

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转型路径

在充分分析数字化转型问题后，《报告》还帮助中小企业找准自身定位并明确未来进阶方向。

《报告》指出，工信部发布的《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估，将中小企业数字化水平划分为四个等级（具体包括尚处于基础信息化建设、进行简单数字化尝试的一级；单一业务数字化探索的二级；实现全部主营业务数字化管控的三级；以及全价值链实现数据驱动业务智能化运营与决策的四级），为其数字化转型提供科学的阶段评估工具和发展路径指南。

从长期来看，中小企业数字化转型是一次系统性和全局性变革，需要完成资产数据化和数据资产化的转变过程，夯实数字化基础，重构经营模式和管理模式，提升数字化成效。然而由于企业具有“千企千面”的特点，转型需求也存在差异。因此，《报告》认为，以需求为导向，提供集“软件+硬件+平台+服务”为一体的一站式整合交付的数字化服务成为推动数字化转型的重要力量。

另外，由于中小企业数字化基础薄弱，资金和能力有限，加之数字化经营和管理难度大，上下游对接成本高，依靠自身力量难以打通完整的数字化链路。因此，《报告》认为，以大带小的“链式”模式成为有效路径，即在产业链中发挥核心企业的关键带动作用，通过开放技术平台和数据资源与中小企业开展合作，用自身能力和经验提升上下游协同效率，帮助中小企业降低转型成本，带动中小企业融入数字化应用场景和产业生态。

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赋能转型应用案例

《报告》指出，目前国内已有部分大型企业立足自身优势，对外输出数字化转型经验和技术能力，打造数字化服务平台，在数字化基础、数字化经营、数字化管理等方面为中小企业提供数字化解决方案和普惠服务。在上述实践中，已经形成技术赋能、供应链赋能、平台赋能和生态赋能等典型“链式”转型模式。

例如，作为全球领先的ICT科技企业，联想集团结合中小企业数字化转型成熟度等级，同时基于中小企业数字化发展现状和各等级阶段的核心需求，通过整合产品、技术、服务、方案、供应链、产学研、融资等整体资源，推出了联想百应一站式智能化服务平台，全生命周期赋能中小企业数字化转型，代表案例包括：

为解决此芯科技因业务发展带来对全球组网和数据中心的安全性、敏捷性和快速迭代的需求，联想百应为其设计了三年三阶段发展的IT基础架构方案，使其数字化转型资金投入更加科学合理，有效降低成本压力。同时，拥有面向未来3-5年的数字底座支持业务发展，让业务扩容更无忧。此外，“分区+分层+分平面+双活”的整体设计，有效提升数据和网络安全，让业务研发拥有更强的安全保障。

为解决太二酸菜鱼（麦点九毛九餐饮集团下的餐饮企业）门店中传统设备存在的操作繁琐、性能不稳定等问题，联想集团为其每家门店配备了2-4台ThinkCentre M930z一体台式机，桌面型一体化触控屏设计，有效利用空间的同时还可单手操控。安全性方面，该一体台式机提供门店必备的Kensington钢缆防盗锁，同时支持USB屏蔽功能以防止外部设备侵入威胁数据安全，实现硬件和软件双重安全保障。此外，该一体台式机还支持M.2高速SSD固态存储，可提升繁忙时PC的存储运行速度，提高餐厅的运作效率。

2023年政府工作报告提出，“加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。”未来，在政策利好和企业创新的驱动下，数字化和智能化赋能解决方案将不断丰富，也将更好助力中小企业数字化加速转型。