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送上锦旗

扬子晚报网3月28日讯（通讯员 江公 记者 陈咏）“杜警官，太感谢你了，不是你耐心调解，钱肯定要不回来了。”27日一早，扬州市江都区居民丁先生手捧一面印有“为民服务 调解有度”的锦旗，来到区公安分局丁伙派出所，握住民警杜木的手连声道谢。

记者了解到，3天前，丁先生在当一家培训机构报名学习焊接，缴纳了4500元学费。然而，仅学习一天后，丁先生发现教学内容与预期不符，提出终止课程并要求退还3000元学费。机构负责人则认为丁先生单方面违约，只同意退还1000元。双方各执一词，争执不下，丁先生无奈报警。

接警后，民警杜木迅速赶到现场，了解相关情况，安抚当事人情绪。因双方情绪激动，无法当场达成一致，为避免事态扩大，遂将双方带回所内进行调解。丁先生委屈地说：“我学这个是为了找工作，结果教的东西跟我想象的完全不一样，这钱我花得不值。”机构负责人也是一脸无奈：“我们机构也有成本，老师、场地都是钱，你说不学就不学了，我们也有损失呀。”

了解情况后，杜木对两人分别进行劝说：“大家都是为了生活，坐下来好好谈比什么都强。如果闹到法院，费时费力不说，诉讼费、律师费可能比学费还高，最终结果也不一定能让双方都满意。我认为咱们各退一步，海阔天空，这样最好。”经过两个小时耐心调解，双方冷静下来，认识到各自的问题。最终，机构同意退还丁先生2500元学费，丁先生也表示理解机构的难处，并承认自己当初选择课程时也是考虑不周。一场纠纷，在民警的悉心调解下圆满解决，双方握手言和。