1月14日晚间，UCloud 突然发生重大故障，已经瘫痪4小时以上。随后UCloud官方微博发出声明，表示已经开始抢修。

据悉，此次UCloud重大故障发生在14日晚间7点左右，有客户反映服务完全瘫痪，在收到投诉后，UCloud随即在官方微博发出紧急声明：称18:54开始，B机房网络链路发生异常，影响B机房外网以及跨机房访问，目前网络工程师正在处理。

在晚上21:00左右，UCloud再次发出声明称：我们监控到18:54开始，由于运营商施工原因导致，UCloud BGP B机房至北京核心汇聚点的两对光纤同时中断，我们正在协调运营商进行紧急恢复，有任何进展第一时间通知您，给您造成损失，深感抱歉!

随后在当晚 22:00左右，UCloud官方更新微博，称已于20：00恢复控制台使用，并于21：00对移动线路完成优化。故障恢复后会给予完整的故障报告，报告中会列明故障原因及后续问题规避措施，并给予受影响用户相应的赔偿措施。

而另据微博用户爆料，此次UCloud大瘫痪时间发生时，疑似官方正在进行年会中。而另一方面，此次事故也让脉脉等UCloud的客户受到影响，部分客户甚至损失惨重。

据悉，此次故障使多个UCloud客户受到影响，而据官方事后调查发现，故障原因为北京二区域可用区B到POP点的光缆因架空光缆立杆被货车撞倒导致中断，导致该可用区的公网以及跨机房内网互访全断。北京可用区B机房同时承载着北京移动数据出口，因此该机房光缆中断同时导致北京区域自建BGP线路的部分移动数据中断。(来源：天下金融网)