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西北角·中国甘肃网记者常伟通讯员霍娇

为加快推进医疗保障事业高质量发展，张掖市甘州区医疗保障局围绕“岗位练兵提效能，业务比武优服务”开展2023年度全区医保经办系统练兵比武活动，进一步推动全区医保经办上下一盘棋格局，确保政策有效落地、经办操作规范统一。

强化组织领导，筑牢政治保障

结合工作实际制定实施方案，紧紧围绕医保经办管理服务各项制度规定、规范、规程的落地执行，主要从政策熟、业务专、沟通强三个方面开展练兵比武，成立活动领导小组，立足现行医保领域法律法规政策文件、规程规范等内容，设立分层练兵、全员比武两个任务阶段，面向全区医保经办系统，涵盖区、乡镇(街道)、村(社区)医保经办工作人员，不限制岗位和人员类别，开展全区医保系统全领域全业务练兵比武活动，全面提升医保经办管理服务能力。

实行分层练兵，宣讲巩固实效

紧密结合岗位实际，坚持理论知识与实际操作相结合，利用乡镇干部培训、村医例会时机，结合脱贫攻坚全员下沉18个乡镇举办医保政策、经办规程宣讲，以实例实操强化宣讲效果，宣讲后进行理论知识测试，现场批阅反馈成绩，督促坚持使用省市练兵比武练习题库小程序，让最基层的医护人员学懂弄通医保政策，确保为老百姓讲解政策无偏差、执行政策不偏离。并驻守各乡镇、街道便民服务大厅，现场对医保业务经办人员系统操作水平进行即时检验，并就群众满意度进行现场测评，旨在以实际行动全方位提升全区医保经办人员综合素质和服务水平。截至目前已在18个乡镇组织练兵比武宣讲测试22场次，覆盖400余人次。

开展知识竞赛，提升服务水平

针对传统服务窗口职能单一、季节性办事拥挤、群众多头跑腿等弊端，将练兵融入日常业务工作，坚持日常练兵与集中比武两手抓、两促进，实现学练相长、比练融合，设置个人刷题、小组比武、集中竞赛三个环节，组织业务经办工作人员30人参加，知识竞赛现场各参赛选手沉着应对、精准作答，充分发挥出各自的实力和水平，以扎实的知识储备奋力角逐，全面推动医保经办管理服务提质增效。