1、有员工发自内心真正的愿意努力,激励才能发挥效果。

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2、 一句俗话是这样说的：“你可以把马牵到河边，却不能叫马儿喝水。

3、”其实，这句话套用在人身上，何尝不是如此。

4、“马要喝水，除非它自己愿意，否则谁都不能逼迫它；激励员工士气的道理也一样：除非员工发自内心愿意努力，否则再多的鞭策也是枉然”。

5、所有人都是可以被激励的每个人身上都存有被激励的因子，只是因有没有机会而已。

6、主管的角色，就是提供机会，激发员工努力达成企业目标。

7、肯定员工的工作管理就是要让员工看到，他们为企业付出努力，也同时得到回馈。

8、这些回馈可以是奖励，也可以是认同，更可以是成就感。

9、因为痛而改变如果维持原状比寻求改变更痛苦，人就会愿意改变。

10、举例来说，美国人一直等到油价高到难以负荷时，才愿意购买省油的小车。

11、认同是有效沟通的关键如果事情与切身利益有关，就会增加重要性。

12、以寿险公司为例，寿险公司卖的不只是保险，也提供身心的安顿。

13、对待员工的道理也一样，仅仅只让员工了解企业的诚意并不够，还要让员工找到说服自己为企业效命的理由，真正地认同企业的文化。

14、从关心员工开始真正关心员工的生活，而不是虚构故事。

15、如果你愿意花时间听员工说话，你就会听到意想不到的故事，包括他们生活的问题与担忧。

16、自尊是强而有力的激励经营企业的秘方没有别的，就是建立员工的自尊。

17、因为他们看待自己的感觉，与顾客看待他们的感觉相同。

18、如果你的员工不喜欢他们的工作，可以肯定的是，你的顾客也会跟着转身离去。

19、改变员工的行为想要改变员工的行为，就得改变观念。

20、这需要的不只是训练，而是教育，从影响人的想法与信仰着手。

21、主管与员工的认知要协调员工习惯依照所理解的信息做事，但是理解的资信并不等于听到的部分，同样的，主管若能满足员工的期待，激励才能达到效果。

22、举例来说，员工期待主管每个月都能发放绩效奖金，而不是年终领取一大笔。

23、若主管采行后者，即使发了奖励，员工受到的激励程度也大打折扣，因为双方的认知不协调。

24、让员工依照企业期待的行为做事企业对于员工好的表现要有所鼓励。

25、同样地，如果员工了解某些特定行为不会受到肯定，他们就会调整自己的行为模式。

26、主管不能依据自己的动机评判员工也就是说，如果主管做了不被员工接受的行为时，通常就会倾向为自己找借口。

27、譬如，主管很容易将员工的迟到归因为不负责任，或是对工作不感兴趣。

28、但是，当自己迟到时，就会为自己找“被必要事情耽误”的理由。

29、所以，如果员工出现不当的行为，切忌猜测员工的动机，而要设法针对问题，改变问题，通过正面或负面的回应来影响员工。

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