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河南县域经济网讯为更好地提升办税工作人员的服务效能和纳税人缴费人自助办税效率，构建和谐征纳互动环境。2023年8月15日上午，国家税务总局通许县税务局党委书记、局长程照辉走进通许县税务局办税服务厅陪同前来办理业务的纳税人，通过自助办税服务区线上申请、网厅办理税务登记、票种核定等业务，全方位体验涉税费业务办理全流程，“边体验、边查找、边整改”，切实帮助纳税人缴费人解决办理涉税业务的难点、堵点、痛点问题，促进一线税务干部技能水平和纳税人缴费人政策知晓度双提升。

活动中，程照辉与纳税人“互换身份”，站在纳税人角度体验了办税辅导人员电子税务局系统升级后登录界面版块查询和涉税费事项申请等事项，并询问了涉税费事项申请后的办理时限；坐在办税服务窗口，现场受理了纳税人提交的税务登记、票种核定申请、存款账户报告等涉税业务申请。

通过此次“一把手走流程”活动的全方位、零距离体验，程照辉对自助服务区网厅办理涉税事项后续岗位转办、部门衔接提出要求，各部门在审批环节要上下督促、环环相促、紧密衔接，确保纳税人及时高效享受税费政策红利，感受到税务柔性执法的温度，进一步转变工作作风、优化税费服务流程、提升服务大局水平，增强纳税人缴费人的满意度和获得感。（王山峰 通讯员 王婧研）