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舆情关注:丽江严惩五一“旅游刺客”,最高可罚500万元

2023-04-28 17:24:59 来源:中国文化传媒网

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4月23日,云南省丽江市多部门联合发布《关于规范“五一”假期旅游市场价格行为的通告》,其中要求,餐饮、住宿、停车洗车、娱乐等服务行业,在“五一”假期和暑假期间不得随意涨价,不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约,或者擅自提高价格。其中,经营者价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款;对相互串通,操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款。相关消息一经发布,便引发舆论广泛关注。

图源:视频截图

一、舆情统计与走势分析

在中国文化传媒集团舆情监测系统,以4月23日0时至4月28日13时为周期,以“丽江严惩五一‘旅游刺客’,最高可罚500万元”相关关键词进行信息检索发现,监测期内的舆情高点出现于4月26日。目前舆情热度已逐渐消退。


(资料图片仅供参考)

图:舆情关注走势图

4月23日,云南省丽江市多部门联合发布《关于规范“五一”假期旅游市场价格行为的通告》要求,引发部分舆论关注。

4月24日,中国新闻网,云南广播电视报、春城晚报等媒体对事件进行报道,舆情热度小幅升温。

4月26日,@人民日报发文【严惩!#丽江五一游乱涨价最高罚500万#】,@中国青年报、@半月谈、@山西日报等超64家媒体纷纷转载报道,舆情热度迅速攀升,至当日到达舆情峰值,实时传播信息量为3338。

截至4月28日13时,相关舆情信息总量共计4391条,包括微博2548条,客户端1240条,网站289条,视频155条,视频141条,互动论坛16条。从媒体渠道来看,微博和客户端是舆情信息传播的主要渠道,分别占比58.03%和28.24%。

二、网民观点对“丽江严惩五一‘旅游刺客’,最高可罚500万元”相关网络评论汇总后发现:图:网民评论分布图

一是,支持丽江对“旅游刺客”重拳出击,为游客保驾护航。占比为47.09%,典型网友评论如下:

@_CiCi秦秦_守护:支持,做得好。

@深情的Amanda:好,必须杀一下这股邪风。

@绝对可爱么么哒:这样很好,保证五一出行开开心心。

@风012618:支持!要好好治理。

二是,点赞当地政府积极介入,希望相关举措能落实到位。占比为38.17%,典型网友评论如下:

@txh1299998:支持,希望落实到位。

@半根烟女士:重要的是执行落地,监管到位。

@嘿嘿小白:丽江政府很用心,希望能够落实好。

三是,期待五一旅游市场迎来全面复苏。占比为14.74%,典型网友评论如下:

@守护你的宝2090:有几个地方都推出这样的举措了,今年五一旅游市场肯定很好。

@unploa:旅游市场有望迎来全面复苏!

三、舆情点评

近日,云南省丽江市多部门联合发布通告,明确将严惩五一“旅游刺客”,最高可罚500万元。相关消息引发舆论关注,人民日报、光明网、中国新闻网、中国经济网、中国青年网、中国网等多家媒体纷纷进行转载报道,不少媒体指出,游客的出游热情越高,相关的保障措施越是要做到位。面对“旅游刺客”,云南丽江及时发布通告亮明整治措施,这不仅是务实之举,更是理智之举,具有参考和借鉴意义。

在社交平台上,微博话题#丽江五一游乱涨价最高罚500万# #丽江严惩五一旅游刺客最高罚500万#接连引发关注,相关正面讨论不断涌出,截至4月28日13时,累计阅读量达1220.9万。一方面,网民纷纷支持丽江对“旅游刺客”重拳出击,为民众出游保驾护航;另一方面,不少网民对当地政府及时出台措施规范旅游市场秩序表示赞许,同时希望相关举措能真正落实到位;此外,还有网民期待五一旅游市场迎来全面复苏。

临近五一假期,各地旅游城市的人气迅速升温,其中,云南旅游的热度更是居高不下,据美团、大众点评数据,截至4月20日,云南“五一”假期的旅游订单量(含酒店、民宿、景点门票、交通等)相较于2019年上涨400%。旅游市场井喷,更需要监管到位。云南丽江便于近日发布通告,明确将严惩五一“旅游刺客”,受到舆论高度认可。在五一小长假到来之际,当地政府积极介入,加大监管力度,既让游客感受到城市满满的诚意,也是促进旅游市场发展的有力举措。

营造健康有序的旅游市场环境,除了有关部门主动作为,全力遏制各类旅游乱象,呵护好游客出游热情,为游客营造舒心的出游环境外,商家也应诚信经营,提高服务质量,丰富游客体验,切不可贪图一时利益而断送永久商誉。期待在多方合力下,国内旅游市场将越来越红火。(中国文化传媒集团研究院)

责编:奚暖二审:唐志成 三审:赵婷

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