案例简介

客户蔡先生于2021年9月投保了一份终身寿险，年交保费100000元，缴费期5年。后蔡先生因经济原因无法继续缴费，便到公司办理退保，才发现只能退回保单的现金价值，保费出现损失。蔡先生对此不满,要求工作人员解释何为现金价值，工作人员耐心地与蔡先生讲解了保单现金价值及其功能，蔡先生充分了解后决定继续持有保单。

案例分析

《保险法》第四十七条“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值”。

简单来说，现金价值就是是客户在保单犹豫期后退保时，保险公司退还投保人的金额。一般现金价值都不等于已经缴纳的保费金额，特别是在长期人寿保险合同的前期，现金价值会远远低于缴纳保费金额。

风险提示

保险产品虽好，也应根据自身需要购买。保险公司在您投保时会对投保人进行风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的保险产品和服务销售给适当的客户。您投保的过程中应认真阅读保险公司的风险测评问题，以便让保险公司为您提供合适的产品。

如您已投保了某款保险产品，请您收到保险单后，仔细阅读保险条款，核对保险单上各项重要信息、认真查看现金价值表，全面了解保险合同的内容，确定您选择了合适的保险产品。一年期及以上的保险合同设有犹豫期，如发现所投保的产品不符合您的诉求，可在犹豫期内办理退保，过犹豫期后退保会出现退保金低于所交保费的情况。

大家人寿山西分公司